atento
  • Imprimeix

012 i telèfons especialitzats

012

 El telèfon 012 ofereix atenció i informació general dels serveis i actuacions de la Generalitat de Catalunya i suport en la realització de tràmits en línia.

Telèfon des de fora de Catalunya:

932 142 124

Telèfon des de l'estranger:

00 34 932 142 124

Horaris del telèfon 012

Informació general:
de dilluns a divendres no festius, de 8h a 22h.

Informació sobre trànsit i transports:
tots els dies de l'any, de 7h a 23h.

Cost de la trucada

Tarifa plana equivalent a una trucada de 160 segons, segons el cost que hi apliqui la vostra operadora.

Tarifa C, segons BOE núm. 296, del 10 de desembre de 2012 (Resolució de 21 de novembre de 2012).

El 012 a Telegram

El servei d'Atenció Ciutadana 012 també és accessible a través de l'aplicació de missatgeria instantània Telegram, mitjançant l'usuari @gencat012 o el telèfon 681 012 012. La versió online del servei està disponible a telegram.me/gencat012.

El termini màxim de resposta d’aquest servei és de dues hores.

L’horari d'atenció de consultes és de dilluns a divendres, no festius, de 8 a 22h.

L’aplicació de missatgeria instantània Telegram es gratuïta i tant per a Android com per a iOS