• Imprimeix

012 i telèfons especialitzats

El 012 és el telèfon d'informació de la Generalitat de Catalunya.

Telèfon d'atenció ciutadana

El telèfon 012 desenvolupa les següents funcions:

  • Atenció i informació general dels serveis i actuacions de la Generalitat de Catalunya.
  • Atenció, informació i gestió especialitzada per a campanyes i serveis específics.
  • Suport a la realització dels tràmits telemàtics de la Generalitat de Catalunya.

 

Serveis més destacats

  • Agenda cultural.
  • Ajuts i subvencions.
  • Atur.
  • Benestar Social i Família (persones amb dependència, persones amb discapacitat, famílies, gent gran, immigració, infància i adolescència, serveis socials).
  • Català.
  • Consum.
  • Diari Oficial de la Generalitat (DOGC).
  • Empreses (accidents laborals, contractació pública, contractes de seguretat privada, cooperatives i societats laborals, creditors, energies renovables, obertura centre de treball, plans d'autoprotecció, registre d'empreses acreditades).
  • Ensenyament (cicles formatius, preinscripcions escolars, idiomes).
  • Equipaments. Centres i serveis de la Generalitat.
  • Habitatge.
  • Mobilitat (xarxa viària, rutes i transports, Ferrocarrils de la Generalitat i Rodalies de Catalunya).
  • Organigrama de la Generalitat (adreces, telèfons, titulars, funcions).
  • Sancions de trànsit.
  • Turisme a Catalunya, guies i xarxa d'albergs.

Horari d'atenció personalitzada

De dilluns a divendres no festius de 8h a 22h.
Mobilitat (xarxa viària, rutes i transports, Ferrocarrils de la Generalitat i Rodalies de Catalunya), de 7h a 23h, tots els dies de l'any.

Número que cal marcar

Des de Catalunya: 012
Fora de Catalunya: 902 400 012
Des de l'estranger: 00 34 902 400 012

Cost de la trucada

Preu de la trucada d’acord amb el BOE núm. 296, del 10 de desembre de 2012 (Resolució de 21de novembre de 2012). Tarifa B.
Consulteu la vostra operadora.

Imatge gràfica del 012

Al web del Programa d'Identificació visual podeu descarregar:

- Els diferents logotips del 012.

- El manual d'imatge corporativa.

- Les formes d'harmonització.

Telèfons especialitzats

La Generalitat de Catalunya posa a la vostra disposició telèfons especialitzats per a necessitats més concretes.

Logotip del 112

Logotip del telèfon d'emergències 112

Logotip del telèfon d'informació sanitària 061 CatSalut Respon

Logotip del telèfon d'informació sanitària 061 CatSalut Respon

Logotip del telèfon Infància Respon

Logotip del telèfon Infància Respon

Data d'actualització:  23.06.2014