Teléfono 012
El teléfono 012 desarrolla las siguientes funciones:
- Atención e información general de los servicios y actuaciones de la Generalitat de Cataluña.
- Atención, información y gestión especializada para campañas y servicios específicos.
- Apoyo a la realización de los trámites telemáticos de la Generalitat de Cataluña.
Más información
Horario de atención especializada
De lunes a viernes no festivos de 8h a 22h.Movilidad (red viaria, rutas y transportes, Ferrocarrils de la Generalitat y Rodalies de Catalunya), de 7h a 23h, todos los días del año.
Número que hay que marcar
Desde Cataluña: 012Fuera de Cataluña: 902 400 012
Desde el extranjero: 00 34 902 400 012
Coste de la llamada
Precio de la llamada de acuerdo con el BOE núm. 296, del 10 de diciembre de 2012 (Resolución de 21 de noviembre de 2012).Consulte a su operadora.
ARRIBAServicios más destacados
- Agenda cultural.
- Ayudas y subvenciones.
- Paro.
- Bienestar social y familia (personas con dependencia, personas con discapacidad, familias, gente mayor, inmigración, infancia y adolescencia, servicios sociales).
- Catalán.
- Consumo.
- Diario Oficial de la Generalitat (DOGC).
- Empresas (accidentes laborales, contratación pública, contratos de seguridad privada, cooperativas y sociedades laborales, creditores, energías renovables, apertura de centro de trabajo, planes de autoprotección, registro de empresas acreditadas).
- Enseñanza (ciclos formativos, preinscripciones escolares, idiomas).
- Equipamientos. Centros y servicios de la Generalitat.
- Vivienda.
- Movilidad (red viaria, rutas y transportes, Ferrocarrils de la Generalitat y Rodalies de Catalunya).
- Organigrama de la Generalitat (direcciones, teléfonos, titulares, funciones).
- Sanciones de tráfico.
- Turismo en Catalunya, guías y red de albergues.
En la web del Programa de Identificación visual puede descargar:
- Los diferentes logotipos del 012.
- El manual de imagen corporativa.
- Las formas de harmonización.
Teléfonos especializados
La Generalitat de Catalunya pone a su disposición teléfonos especializados para necesidades más concretas.
- Teléfono Único de Emergencias
112
Servicio permanente las 24 h. Gratuito.
Urgencias sanitarias de extinción de incendios y salvamentos, de seguridad ciudadana y protección civil. - 061 CatSalut Respon
061
Servicio permanente las 24 h. - FAX Emergencias de personas sordas (Fax para rellenar en PDF)
900 500 112 - SMS Emergencias de personas sordas (Guía en PDF)
679 436 200 - Infància Respon
116 111
Teléfono para la prevención y la detección del maltrato infantil. - Línea de atención a las mujeres en situación de violencia
900 900 120
Servicio que informa, asesora y facilita la expresión y/o la denuncia de los casos de violencia de género.
Logotipos de los teléfonos 112, 061 CatSalut Respon y 116 111 Infància Respon
