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012 y teléfonos especializados

Teléfono 012

El teléfono 012 desarrolla las siguientes funciones:

  • Atención e información general de los servicios y actuaciones de la Generalitat de Cataluña.
  • Atención, información y gestión especializada para campañas y servicios específicos.
  • Apoyo a la realización de los trámites telemáticos de la Generalitat de Cataluña.

Teléfono 012

Nuevo horario de atención especializada

De lunes a viernes no festivos de 8h a 22h.
Movilidad (red viaria, rutas y transportes, Ferrocarrils de la Generalitat y Rodalies de Catalunya), de 7h a 23h, todos los días del año.

Número que hay que marcar

Desde Cataluña: 012
Fuera de Cataluña: 902 400 012
Desde el extranjero: 00 34 902 400 012

Coste de la llamada

Precio de la llamada de acuerdo con el BOE núm. 296, del 10 de diciembre de 2012 (Resolución de 21 de noviembre de 2012).
Consulte a su operadora.

Servicios más destacados

  • Agenda cultural.
  • Ayudas y subvenciones.
  • Paro.
  • Bienestar social y familia (personas con dependencia, personas con discapacidad, familias, gente mayor, inmigración, infancia y adolescencia, servicios sociales).
  • Catalán.
  • Consumo.
  • Diario Oficial de la Generalitat (DOGC).
  • Empresas (accidentes laborales, contratación pública, contratos de seguridad privada, cooperativas y sociedades laborales, creditores, energías renovables, apertura de centro de trabajo, planes de autoprotección, registro de empresas acreditadas).
  • Enseñanza (ciclos formativos, preinscripciones escolares, idiomas).
  • Equipamientos. Centros y servicios de la Generalitat.
  • Vivienda.
  • Movilidad (red viaria, rutas y transportes, Ferrocarrils de la Generalitat y Rodalies de Catalunya).
  • Organigrama de la Generalitat (direcciones, teléfonos, titulares, funciones).
  • Sanciones de tráfico.
  • Turismo en Catalunya, guías y red de albergues.

En la web del Programa de Identificación visual puede descargar:

  • Los diferentes logotipos del 012.
  • El manual de imagen corporativa.
  • Las formas de harmonización.
Imagen gráfica del 012

Teléfonos especializados

La Generalitat de Catalunya pone a su disposición teléfonos especializados para necesidades más concretas.

 

Logotipos de los teléfonos 112, 061 CatSalut Respon y 116 111 Infància Respon

Logotipos de los teléfonos 112, 061 CatSalut Respon y 116 111 Infància Respon